| 口腔120 为公益启航移动诊疗服务升级 |
| 作者： 来源：都市女报 浏览次数：792次 更新时间：2016-01-05 14:58:23 |
女报记者 孙墨琦 通讯员 尹静 林鹏 张晓燕
每年济南市口腔医院 都要投入20万元，深入家庭、街道、学校、单位、社区举办口腔保健知识讲座，并进行免费查体，进行牙防宣传，至今已经坚持了十几年，走过了几百个地方。 如今，济南市口腔医院的牙防工作又一次为公益升级！移动诊疗车正式起航，打破了患者上门求医的传统方式，将优质医疗服务快递到家，让患者足不出户，接受常规口腔诊断、治疗。从原来简单的公益援助，借助移动诊疗车的升级，让公益事业更加深入；从简单的检查、诊断、宣教，到现如今的上门检查诊断治疗服务一站式解决，济南市口腔医院在公益事业的路上，不断改善升 级。记者了解到，今后，患者可以通过医院的热线电话 预约济南市口腔医院移动诊疗车进行上门服务。 2015年12月31号，济南市口腔医院医院的移动诊疗第一站就开进了医院帮扶16年 的济南市儿童福利院，为特殊患儿提 供检查、治疗。 公益加速中检查+治疗一次解决 12月31日一早，阳光透过笼罩多天的雾霾露出难得的笑脸。济南市口腔医院内，医护人员已经开始忙着收拾这次义诊的装备。“这次外出义诊意义非凡，是医院移动诊疗车的首航之旅。”医院的儿童口腔科主任、主任医师邵林琴介绍，此次由她带队，一行7人将为济南市儿童福利院的孩子们送去专业的口腔诊疗服务。 热心肠的邵林琴已经是济南市儿童福利院的老熟人，时不时就来福利院做义工，她不禁感慨原来到福利院来只能为孩子检查，一次出行能发现不少孩子的牙齿问题，但是治疗却成了难题。 “今年志愿者日去福利院筛查时，就发现了9个孩子需要解决口腔问题，但是无法立即进行治疗。只能先记下来，等到患儿到医院时，再统一处理。”随队医生林鹏告诉记者，说着从包里拿出了他跟随查体的记录，上面记着上次检查时，几位孩子的口腔问题，“这次有了移动诊疗车，一并帮他们解决口腔的问题。”记者看到，医生将孩子们的情况，包括姓名、年龄、口腔状况，密密麻麻地记录下来，有的是牙龈炎、有的有龋齿需要拔除…… 不到10点，诊疗车刚开进福利院，等待治疗的孩子就已经排好了队等待检查，下了车邵主任就进入了工作状态。“我们又见面了，有没有好好刷牙？”邵主任蹲下身来亲切的与患儿亲热地交谈起来，待到孩子慢慢接受才开始检查，一些记得邵主任的孩子，一见面就要抱抱主任才肯开始治疗。通过初期的筛查，福利院的12位患儿都得到了主任的一对一问诊，孩子们的口腔问题五花八门，有的孩子单纯的龋齿需要充填；有的孩子严重的要进行牙齿的根管治疗，将坏死的牙髓、牙神经去掉；有的孩子出现了双层牙，新牙萌出，旧牙未掉需要人工干预；有的孩子出现多生牙待拔；还有的孩子刷牙不彻底，需要进行洗牙……而这些问题在移动诊疗车上都可以解决。 采访中邵主任强调，很多孩子的口腔治疗不是一次就能够解决，这也就能体现移动车的方便所在，不用让孩子出远门就能治疗口腔疾病，对于还需要回访的患儿，医院会组织再来治疗。 邵林琴介绍，作为国家级文明单位，济南市口腔医院热心社会公益事业，多年来持续关注社会弱势群体，从连续十六年到市儿童福利院义务查体便可展现，医院更多的青年志愿者也都积极参与到公益活动中，关注弱势群体。同时，在公益事业的路上，医院不断改善升级，完善公益事业的更好发展，升级购置先进的口腔移动诊疗车，在一部车上即可解决口腔常规检查、拍片和治疗，弥补了以往只能检查不能现场治疗的不足。 移动诊疗新理念 优质服务再升级 福利院内，阳光打在诊疗车上的“济南市口腔医院移动诊疗”几个大字上，显得格外耀眼，记者走进车内一睹芳容，车内干净的诊疗椅，治疗器械整齐的放置在一旁，电脑、显示器一应俱全，还有专业的X光拍摄室……此时，随行的医护人员正忙着为患儿治疗。 “这次医院购置的新设备，是医院对优质服务的再次升级，移动诊疗车就像是一个口腔的综合门诊，可以开展常规诊断、治疗。”邵林琴介绍，医院首航选择济南市儿童福利院，就是为了方便这些特殊儿童，为公益起航。医院已经连续16年到福利院为孩子们进行口腔检查，但是以前只能进行常规检查，发现问题必须要到医院去治疗，对于行动不便的孩子而言十分困难。如今就不用孩子千里迢迢到医院去治疗，医院带着装备就可以进到福利院展开治疗，这些孩子中有的需要补牙，有的可能要拔牙、有的可能要洗牙，需要全面的口腔保健服务，现在都可以在这个流动车上展开。 移动诊疗车有何神奇之处？面对庞大的流动诊疗车记者不禁发问。邵主任介绍，目前医院能够提供的常规服务，都可以在车上展开，与其看作是移动诊疗不如说是流动诊室，这个诊室的服务是面向成人儿童的，满足不同年龄层次的需求，别看流动车小，麻雀虽小，五脏俱全。车内被分为了两个区域，在车体的一侧，设定了专门的放射室，虽然放射室与治疗室仅一门之隔，但是放射室具有符合标准的隔离设备，门窗都是防辐射的。而且放射室的片子直接与治疗室的电脑相连，主治医生直接可以看到患者的牙齿情况。 另外，移动诊疗车上计算机系统与医院计算机系统使用的是一套系统，治疗的操作顺序与在医院检查治疗并无不同，在诊疗车上就可以为患者电子录入患者信息、书写病历，记录患者诊疗过程。由于口腔治疗的特殊性，对于患者的治疗要求比较高，需要医护配合四手操作才能更好的完成，效率也会快些，这些在车上都可以实现。技术有保证，硬件条件的升级，也助力了诊疗质量的提高，车上配备先进的数字内窥镜，一般口腔患者在治疗的时候十分被动,有没有好好刷牙？哪个地方存在龋齿？牙龈牙齿什么状况？这些疑问只能通过文字转述，没有办法直观地察看。现如今内窥镜系统的配备，将口腔内的状况进行放大，直接传输至车内显示屏，患者在治疗期间可以通过眼前的显示屏看到自己的口腔状况，到底该如何治疗，存在什么日常护理误区，在治疗椅上就能得到医生的健康宣教建议，真正体现集健康宣教、诊断、治疗为一体的强大功能。 新年新起点 铁肩担道义 一滴水，用显微镜看，也是一个大世界。移动诊疗车的起航，折射的不仅仅是这次外出义诊的多处便捷，更多的体现了医院优质服务的升级。患者看病就医无非就是注重能够舒心、放心，医疗技术的卓越能让患者放心，但是舒心就要需要医院更下功夫，服务好患者，使患者治的了病还能舒心离院。移动诊疗车便是优质服务的升级，帮助老弱病残、出行不便的患者，以公益为名启航远行，借此契机使得医院优质服务再次升级，以小看大优质服务开启了“精致模式”，从小入手内外配合，服务要做好做细。 一身嘘寒问暖的问候、一个拥抱、一个握手……虽然天气寒冷，雾霾浓重，但暖暖的人情味，使得参与此次公益首航的每一位医护人员都倍感满足充实。这是记者跟随活动最大的感悟，类似移动诊疗车这样的服务，济南市口腔医院一直进行中，窝沟封闭、义诊宣教、口腔关爱360°品牌等，医院的一项项惠民政策体现的除却过硬的医疗技术，更多的是优质服务的体现。近年来，医院不断完善自己，提升医疗服务水平，为患者提供优质、高效、安全、便捷的口腔医疗服务，不断深化“口腔关爱360°”优质服务品牌。 院外移动诊疗车启航出行，院内医院提出由“诊前三分钟”深化提升为就诊流程短、候诊时间短、缴费时间短的“三短”。日常一提到看病，就医排号等待是每一位患者都经历过的，仅仅5分钟的问诊过程，往往都会使患者等上半天，医院提出的三短一长，等得时间短了问诊的时间长了，这样一来更能保质保量的提升优质服务。除此之外，预约复诊时间协商告知到位、治疗后注意事项卡发放到位、医患“连心卡”发放到位、电话随访制度落实到位；特需患者，护士陪同到位深化提升为知情告知到位、技术操作规范执行到位、诊后随访落实到位等，这一系列措施的落实到位更是优质服务的落实。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在优质服务的道路上，院内服务延伸到院外，从总院发展到分院，济南市口腔医院走出了一条属于自己的发展道路，然而这一切对于他们来说，才刚刚开始，他们清楚优质服务背后，需要肩负的责任，但这并不影响他们不断提高优质服务的决心，优质服务升级不断更新中，改善医疗服务永远在路上…… |
| 【首页】 【返回】 |
