吴淑娟

　　12月16日，绿色啄木鸟宣武门路口守护斑马线活动负责人吴淑娟（右一）与另一位志愿者在宣武门路口维持秩序。

　　12月16日，志愿者站点还配备有医药箱。

　　12月16日，两名小志愿者在志愿者陪同下维护路口秩序。

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　　说变化

　　路口值守人：绿色啄木鸟宣武门路口守护斑马线活动负责人吴淑娟，63岁

　　自从北京市提出打造“礼让斑马线”活动以来，机动车在通过路口时的车速降了，守规矩过马路的行人多了。我希望每个人都能遵守交通法规，不仅是为了保障自己的安全，也是对他人负责任的行为。——吴淑娟

　　63岁的吴淑娟是绿色啄木鸟的一名普通志愿者，也是宣武门路口守护斑马线活动负责人。这群年逾花甲的老人已在宣武门路口的斑马线守护长达10年之久。2012年“中国式过马路”说法的出现，坚定了她把文明过马路志愿活动做下去的信心。她说，遵守交通规则，不但自己的安全有保障，也会让行人、司机有保障。

　　志愿者多为退休老年人

　　上周六清晨7时，熙熙攘攘的宣武门路口，多了10余名“绿马甲”，其中近半年逾花甲，他们就是来自绿色啄木鸟组织的守护斑马线志愿者。“小伙子，有什么着急的事儿也不差这一分半分的。”眼见红灯了，一名20岁出头的男青年还想冒险冲过路口，63岁的绿色啄木鸟宣武门路口守护斑马线活动负责人吴淑娟赶忙举起绿色文明引导旗拦住了他。

　　气温低至零下，但在寒风中，老人们手持文明引导旗，动作标准、声音洪亮、精神抖擞。“我们都是退休在家的‘闲人’，趁着还有精力就选择参加志愿服务，为社会多做点贡献，帮助更多的人，也愉悦了自己，不管是从身体还是精神上都觉得自己还很年轻。”绿色啄木鸟资深志愿者李晓红说出心里话。

　　源于“中国式过马路”

　　2012年10月，“中国式过马路”这一略带嘲讽意味的新名词突然因为一则网络段子火遍全中国，“凑够一撮人就可以走了，和红绿灯无关”的出行陋习让吴淑娟汗颜，也很揪心。“我们协会从2006年开始就已经走上街头，向市民宣传文明出行的安全理念，不少志愿者组织也都在做同样的事。为什么这么多年过去，效果始终不明显？”

　　同年12月6日，北京市公安局宣布，“从即日起至2013年3月份，将会同相关部门，在全市范围内发起交通、治安、环境三大秩序突出问题集中管理整治专项工作。”这坚定了她把文明过马路志愿活动做下去的信心。

　　“现在我们的活动叫礼让斑马线、守护斑马线，当时的名称是‘绿灯行动’，还因为主要在周六走上街头，又叫‘公益星期六’。”吴淑娟介绍，在微信等社交软件还没普及时，活动推广是个大问题。最开始的一批成员都是朋友之间互相宣传凑起来的。

　　那时他们没装备没资金，协会会长王涛和志愿者们就自费购置引导旗、横幅等，志愿者们拿着自制简易道具，一遍遍耐心劝导行人。“脏话、白眼挨了不知有多少，更有甚者‘呸’的一口浓痰就吐过来。”吴淑娟回忆道。

　　吸收中小学生“入队”

　　“我们的志愿者队伍里，很多人还没走出校园。”吴淑娟说，她更希望能通过志愿服务，让学生们加强社会责任心，养成文明习惯。

　　“在绿色啄木鸟的志愿者队伍中，不少身为父母的志愿者带着子女一同参与。”资深志愿者李晓红觉得，绿色啄木鸟堪称是守护斑马线志愿者的“黄埔军校”，在孩子中间不断推广着文明过马路的出行观念。绿色啄木鸟志愿团队中的小“明星”刘兆庭、刘澔轩是东铁匠营第一小学的三年级学生，都刚满8岁，却已有两年志愿服务经历。“叔叔，已经变灯了，请您先等会儿。”举旗时与肩齐平，与身体呈90度角，说话大多“请”字打头，但礼貌中却透出孩子面对不文明行为的否定态度。刘澔轩说，“今后我要做别人的榜样，让大家都遵守交通法规。”

　　“我们始终希望能通过行动把更多孩子和年轻人吸收到守护斑马线的队伍中。”李晓红说，2013年，北京四中的学生成立绿色啄木鸟分部，认领了平安里路口，放学后轮流在路口坚持志愿服务。

　　■ 对话

　　“被劝阻过的路人也加入志愿队伍中”

　　新京报：你觉得在协助管理路口的交通秩序上志愿者能起到什么作用？

　　吴淑娟：我们最小的志愿者刚满4岁，年龄最大的是接近90岁的老人，他们的父母、子女都是我们志愿者团队中的骨干，也正是在他们的影响下越来越多的个人和家庭加入志愿者队伍。我觉得参加志愿服务不分年龄大小，我们虽然体力上不如年轻人，但我们有耐心、有经验，在协助管理一个路口中，遇到闯红灯的行人和逆行的非机动车时，面对我们这些上岁数人的劝导，大家都听得进去。同时，通过参与志愿活动，让小朋友在童年时就养成良好的出行习惯，不闯灯、不越线，还培养了他们阻止不文明行为的勇气，这对孩子们来说，本身也是一种成长。

　　新京报：开展“礼让斑马线”活动以来，你觉得路口发生了什么变化？

　　吴淑娟：我们从2013年就开始重点关注路口的交通安全，工作主要是劝阻一哄而过的“中国式过马路”。那时候，全社会都还没有如此重视路口的交通安全、出行秩序问题，那时我们从专业能力到相关器材设施都有所不足。

　　而自从开展“礼让斑马线”行动以来，相关部门经常会派文明引导员对我们志愿者进行专业指导，我们也进一步规范自身的服务规范，从每一句话、每一个动作入手，让通过路口的每个人都能感受到志愿者的精气神儿。现在，通过我们守护斑马线的志愿行动，不仅使路口的出行秩序日渐改善，甚至一些被我们劝阻过的路人也逐渐认同了我们的行动，并加入到这支队伍中来。