中新网8月13日电 8月12日晚11时许，天津市滨海新区危险品仓库发生爆炸事故，截至8月13日21时，爆炸事故致50人遇难，其中包括17名消防官兵；住院701人，其中重症伤员70人。

天津爆炸牵动了无数人的心，去哪儿网是一家始终将消费者放在第一位的企业，希望为受影响的旅客、现场救援、媒体从业者尽一点绵薄之力。目前，去哪儿网已启动消费者紧急保障计划。

1、所有通过去哪儿网预订8月12日之后出发机票的旅客，如因天津爆炸事件受伤无法出行，请直接联系去哪儿网客服电话10101234，去哪儿网将协调航空公司与供应商予以全额退款，如航空公司不支持全额退款，去哪儿网将先行赔付，为旅客全额退款。

2、去哪儿网已经联系了天津塘沽各大酒店，决定为塘沽受灾同胞和各地赶赴天津采访此事件的媒体记者提供免费住宿，请受灾同胞和记者们直接到如下附录名单中的酒店。如遇特殊情况可联系去哪儿网天津办公室电话02258802481。所有通过去哪儿网预订8月12日之后入住酒店的消费者，如因天津爆炸事件受伤无法入住，去哪儿网将协调酒店予以全额退款。

3、对已预订天津度假产品且未出行的游客，以及因天津爆炸事件受伤无法出行的旅客，去哪儿网将执行全额退款，或与旅客协商改期出行。目前去哪儿网度假频道暂未接到天津游客受影响的反馈，在订单回访中也尚未发现此情况。

4、所有天津景区门票订单，使用日期在8月13日到8月31日之间的，去哪儿网一律协调商家为旅客全额退款。

去哪儿网将密切关注事态进展，竭尽所能为消费者提供更多协助。

附：为受灾同胞及媒体从业者提供免费住宿的去哪儿网合作酒店名单

格林豪泰天津塘沽外滩金街快捷酒店

塘沽区大连道1087号

电话022-65578998

格林豪泰洋货市场店

滨海新区泰兴路21号

电话022-25279999

天津鑫盛兰花酒店

天津滨海新区春风路与紫云环道交口

电话022-65575888

天津巨川茉莉酒店

滨海新区塘沽解放路1358号

电话022-25885777

天津临港东星城快捷酒店

滨海新区临港经济区渤海18路151号

电话022-25619851

卡曼绿岛阳光酒店

塘沽区河北路与福州道交口处(绿岛公园内)

电话022-59863000

格林豪泰天津塘沽中心北路快捷酒店

滨海新区塘沽区中心北路2-55号

电话022-66306060

天津晶乐主题酒店

天津市塘沽滨海开发区第二大街3号

电话4009969777

锦江之星天津开发区店

天津市经济技术开发区第三大街7号

电话022-66288658

天津莫太概念酒店

天津市滨海新区河北路2475号

电话022-59828000

天津塘沽瑞景外滩酒店

滨海新区上海道与和平路路口(外滩公园西侧)

电话022-59835333

99旅馆连锁天津滨海新区于家堡店

天津市滨海新区塘沽新港路1-185号

电话022-25799799

天津阿丘宾馆

天津市滨海新区上海道2854

电话25896533

天津福旺居宾馆

天津市大港区津岐公路与学府路交口 (大港(滨海新区)

电话022-59715885